Política de privacidad

Crew (la web en gocrew.app y la app para iPhone) es operada por Luis Felipe Romero Fuentes, con domicilio en Chardonnay 4002, Residencial Viñas del Marm, Tijuana, Baja California, México. Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos escribe a soporte@gocrew.app.

Solo lo necesario para que Crew funcione:

• Tu cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y el nombre con el que quieres que te vea tu equipo. Si entras con Apple o Google, recibimos de ellos tu correo, tu nombre y un identificador de tu cuenta; no recibimos tu contraseña de Apple ni de Google.
• Tu equipo: a qué organizaciones perteneces, tu rol (administrador, editor o voluntario) y las invitaciones que enviaste o recibiste.
• Lo que tú y tu equipo cargan: canciones (letra y acordes), eventos, setlists, asignaciones de personas a posiciones, tu confirmación o rechazo de turnos, los días en que marcaste que no estás disponible, tu foto de perfil (si la subes) y los avisos que Crew te genera.
• Notificaciones: si las activas, guardamos el identificador de tu aparato o navegador (token de notificaciones) para poder enviártelas.
• Suscripciones: el plan de tu organización y el estado de su suscripción. En la web el cobro lo procesa Stripe; en iPhone, Apple. Guardamos identificadores de la suscripción, fechas y estado, no los datos de tu tarjeta ni tus datos bancarios.
• Datos técnicos mínimos: registros del servidor y métricas de rendimiento de la web (por ejemplo, qué tan rápido carga una página) para mantener el servicio estable.

No recopilamos tu ubicación, tus contactos, tu historial de navegación ni datos de publicidad.

• Crear tu cuenta, iniciar tu sesión y mostrarte a ti y a tu equipo lo que necesitan para organizar los servicios.
• Enviarte invitaciones, avisos de asignaciones y cambios de setlist, y mensajes del servicio (por ejemplo, para recuperar tu contraseña).
• Gestionar la suscripción del equipo y comprobar que está vigente.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y corregir errores.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad ni para rastrearte entre otras apps o sitios.

Las personas de tu organización ven lo que corresponde a su rol: los miembros ven las canciones, eventos y equipo de la organización; solo los administradores pueden cambiarlos. Una organización no puede ver los datos de otra.

Para operar el servicio usamos estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento de la web y métricas de rendimiento.
• Resend: envío de correos (invitaciones y recuperación de contraseña).
• Stripe: cobro de suscripciones en la web.
• Apple: inicio de sesión con Apple, compras dentro de la app y notificaciones en iPhone.
• Google: inicio de sesión con Google, si eliges esa opción.

Solo compartimos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden válida nos obliga a hacerlo.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tu cuenta y tus datos personales. Si eras la única persona de una organización, también se elimina la organización con sus canciones, eventos y equipos. Si eres la única persona administradora y hay más miembros, primero debes nombrar a otra.

Podemos conservar de forma limitada lo que la ley nos exija (por ejemplo, registros de pagos) y copias de seguridad cifradas durante un periodo corto.

Puedes acceder, corregir y eliminar tus datos, oponerte a su uso y revocar tu consentimiento (derechos ARCO, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales).

• Corregir tus datos: desde tu perfil, en la web o en la app.
• Eliminar tu cuenta: en la app de iPhone, Perfil → Tu cuenta → Eliminar cuenta. En la web o si tienes problemas, escribe a soporte@gocrew.app.
• Cualquier otra solicitud: escribe a soporte@gocrew.app desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo razonable.

Si entraste con Apple, al eliminar tu cuenta también revocamos el acceso que le diste a Crew desde Apple.

Cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, y un aislamiento estricto entre organizaciones aplicado en la propia base de datos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaremos.

Crew no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor se registró, escríbenos y lo eliminaremos.

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la app o por correo. La fecha de arriba indica la última revisión.